勧誘方針について
弊社は、お客様に最適な保険を提供する代理店として「金融商品の販売等に関する法律・消費者契約法・その他各種法令等」に基づき、以下の勧誘方針を定め、お客様の信頼にお応えしてまいります。
適切な勧誘について
- ・お客様の金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じてお客様の実情にあった商品説明および提供に努めます。
- ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯・場所・方法での勧誘はいたしません。
- ・お客様のみなさま全体の公平性、保険制度の健全性を確保するため、モラルリスクに留意した提供を行います。
重要事項の説明について
- ・お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
- ・お客様への説明は販売形態に応じ、十分なご理解とご納得いただけるよう適切な説明に努めます。
各種の対応について
- ・お客様からのお問い合わせ、保険金等の請求は、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- ・お客様の様々なご意見・ご要望等の収集に努め、お客様の満足をより高められるよう努力してまいります。
- ・お客様のご意向にそった適正かつ最適な提案を行うため、研修を通じコンサルティング能力の向上に取り組みます。
お客様に関する情報の取扱いについて
- ・業務上知り得たお客様に関する情報は厳正に管理し、お客様のプライバシーを守ります。